1. Το ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί στη διεύθυνση www.agromer.pl διαχειρίζεται η AGROMER Sp.z o.o ,
Βαρσοβία, οδός Nowy Świat 33/13, 00-029 Βαρσοβία, NIP: 7011251838 | REGON: 541239009 | KRS: 0001159256, αναφερόμενο στο εξής ως „Κατάστημα"
2. Ο χρήστης που εγγράφεται ή πραγματοποιεί παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα αποδέχεται πλήρως τους παρακάτω όρους, καθώς και δηλώνει τη συγκατάθεσή του να λαμβάνει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πληροφορίες απαραίτητες για την εκτέλεση της παραγγελίας στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει.
3. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.hurt.agromer.pl καταβάλλει τις μέγιστες προσπάθειες ώστε οι κανόνες και οι όροι πώλησης μέσω διαδικτύου να διαμορφώνουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του καταναλωτή με τρόπο σύμφωνο με τις καλές συνήθειες, λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντά του.
4. Οι αρχικές αριθμήσεις και ονομασίες προϊόντων (συμπεριλαμβανομένων των κατοχυρωμένων) παρέχονται στους πελάτες αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση τυχόν σφαλμάτων στις περιγραφές προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.agromer.pl, διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τα τεχνικά δεδομένα του συγκεκριμένου προϊόντος. Τυχόν σφάλματα δεν μπορούν να αποτελέσουν βάση για αξιώσεις. Σε περίπτωση αμφιβολιών και ερωτήσεων, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του καταστήματός μας.
5. Οι φωτογραφίες που δημοσιεύονται στις σελίδες του καταστήματος www.hurt.agromer.pl έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα και μπορεί να διαφέρουν από την πραγματική κατάσταση, π.χ. μπορεί να έχουν διαφορετικό χρώμα.
6. Για προϊόντα που φέρουν την ένδειξη "κατόπιν παραγγελίας", παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών του καταστήματος μας για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα, την προθεσμία παράδοσης και την τρέχουσα τιμή.
7. Αντικείμενο πώλησης που διενεργείται από το κατάστημα www.agromer.pl είναι τα αγαθά που παρουσιάζονται στη σελίδα www.agromer.pl. Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον υπάλληλο του Καταστήματος, συνάπτεται επίσημα η σύμβαση.
8. Οι τιμές των αγαθών που πωλούνται στο κατάστημα εκφράζονται σε πολωνικά ζλότι [PLN] καθαρά/μεικτά και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής των αγαθών. Τα έξοδα αποστολής των αγαθών προς τον αγοραστή αναφέρονται στις σελίδες του Καταστήματος www.agromer.pl και ανέρχονται αντίστοιχα:
· αποστολή με κούριερ εντός της χώρας, έως 30kg, πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος = 20zł μεικτά
· αποστολή με κούριερ εντός της χώρας, έως 30kg, πληρωμή με αντικαταβολή = 25zł μεικτά
Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω κούριερ, παραγγελίες που υπερβαίνουν το ποσό των 1000 zł καθαρά δικαιούνται στην τρέχουσα προώθηση και αποστέλλονται χωρίς κόστος, υπό την προϋπόθεση ότι το βάρος της συσκευασίας δεν υπερβαίνει τα 30 κιλά και οι διαστάσεις πληρούν τις προδιαγραφές. Εξαίρεση αποτελούν οι συμπλέκτες που συνιστούμε να αποστέλλονται μέσω παλέτας για λόγους ασφαλείας και για να αποφευχθούν τυχόν ζημιές.
Σημείωση:
Συνιστούμε να ελέγξετε το περιεχόμενο της αποστολής παρουσία του κούριερ. Αυτό θα εξοικονομήσει χρόνο όχι μόνο σε περίπτωση ζημιάς της αποστολής, αλλά και σε περίπτωση ανίχνευσης λανθασμένου αριθμού προϊόντων ή ασυμφωνίας του προϊόντος με την παραγγελία. Προϋπόθεση για την εξέταση της αξίωσης για προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά είναι η σύνταξη πρωτοκόλλου αξίωσης το αργότερο μία ώρα από τη στιγμή που ο κούριερ παραδίδει το πακέτο. Το πρωτόκολλο μπορεί να συνταχθεί online ή παρουσία του κούριερ.
9. Η αγορά στο κατάστημα πραγματοποιείται τοποθετώντας το επιλεγμένο αγαθό στο καλάθι και στη συνέχεια συμπληρώνοντας τις επόμενες σελίδες της φόρμας παραγγελίας που αναφέρεται στη σελίδα του Καταστήματος www.hurt.agromer.pl
10. Οι παραγγελίες μπορούν να υποβάλλονται 24 ώρες το 24ωρο καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.
11. Ο αγοραστής, μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα λάβει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη δηλωμένη διεύθυνση e-mail:
· πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας
· πληροφορίες ότι το προϊόν έχει αποσταλεί στον αγοραστή
12. Το Χονδρικό Κατάστημα Agromer θα εκτελέσει τη σύμβαση (θα ολοκληρώσει την παραγγελία) το αργότερο εντός τριών ημερών από την υποβολή της παραγγελίας από τον αγοραστή και την δήλωση του Καταστήματος για την αποδοχή της. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μέχρι τις 15:00 κάθε εργάσιμη ημέρα εκτελούνται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται το Σάββατο και την Κυριακή εκτελούνται τη Δευτέρα. Για καθυστερήσεις στην παράδοση, το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη, το κατάστημα δεν έχει επιρροή στις εργασίες των εταιρειών κούριερ.
13. Το Χονδρικό Κατάστημα Agromer, αδυνατώντας να εκπληρώσει την υποχρέωση (να ολοκληρώσει την παραγγελία) προς τον αγοραστή, μεταξύ άλλων, επειδή το παραγγελθέν προϊόν από τον αγοραστή δεν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη λόγω έλλειψης αποθέματος ή κατεστραμμένου προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση, θα ενημερώσει αμέσως, το αργότερο εντός τριών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, τον αγοραστή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά και θα επιστρέψει το συνολικό ποσό που έχει λάβει από τον αγοραστή.
14. Ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει τον τρόπο πληρωμής. Σε περίπτωση που ο αγοραστής επιλέξει τον τρόπο πληρωμής „προπληρωμή στον λογαριασμό", η αποστολή θα πραγματοποιηθεί μετά την πίστωση της προπληρωμής στον λογαριασμό του Καταστήματος. Σε περίπτωση αποχώρησης από τη σύμβαση, η προπληρωμή επιστρέφεται στον αγοραστή.
Όροι Επιστροφής
15. Το Χονδρικό Κατάστημα Agromer δεν δέχεται προϊόντα που αποστέλλονται μέσω της επιλογής πακέτου αντικαταβολής. Το Χονδρικό Κατάστημα Agromer δέχεται την επιστροφή μόνο εάν έχει εκφράσει προηγούμενη συγκατάθεση και η αποστολή έχει σταλεί σύμφωνα με τους όρους του καταστήματος Agromer. Σε περίπτωση αποστολής επιστροφής χωρίς άδεια, ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να καλύψει όλα τα έξοδα μεταφοράς. Οι επιστροφές δεν ισχύουν για αγαθά που έχουν παραγγελθεί ειδικά, καθώς και ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά στοιχεία που έχουν ήδη συναρμολογηθεί χωρίς την αρχική συσκευασία. Κρίσιμη προϋπόθεση για την αποδοχή επιστροφής είναι η παράδοση στην αποθήκη στο Gręzów του προϊόντος σε άριστη κατάσταση, του επιστρεφόμενου προϊόντος και της συσκευασίας – δηλαδή σε εμπορικά πλήρη κατάσταση. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι το προϊόν θα πρέπει να είναι αδιάκριτο από αυτό που βρίσκεται στο ράφι της αποθήκης. Το επιστρεφόμενο προϊόν δεν μπορεί να φέρει κανένα σημάδι συναρμολόγησης ή ρύπανσης.
16. Σε περίπτωση αξίωσης, ο αγοραστής υποχρεούται να στείλει το αξιούμενο προϊόν στη διεύθυνση Gręzów, οδός Warszawska 155 08-130 Kotuń, μαζί με την ακριβή αναφορά του εγγράφου πώλησης και την όσο το δυνατόν ακριβέστερη αναφορά της αιτίας της αξίωσης με τεκμηρίωση (φωτογραφίες, βίντεο, περιγραφή) των περιστάσεων της εμφάνισης της, μαζί με την παράδοση του προϊόντος σε κατάσταση πλήρη είναι προϋπόθεση για την έναρξη της διαγνωστικής διαδικασίας. Το αξιούμενο προϊόν πρέπει να είναι πολύ προσεκτικά συσκευασμένο ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Το κατάστημα θα απαντήσει στην υποβληθείσα αξίωση εντός 14 ημερών. Σε περίπτωση προφανής αμέλειας των ανωτέρω κανόνων, το τμήμα αξιώσεων έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από οποιαδήποτε ενέργεια.
Σε περίπτωση βάσιμης αξίωσης, το προϊόν υπόκειται:
- Επισκευής για την αποκατάσταση των χρηστικών χαρακτηριστικών.
- Χρηματοοικονομικού διακανονισμού.
Η απόφαση για την επισκευή του προϊόντος ανήκει στο τμήμα αξιώσεων της εταιρείας Agromer και λαμβάνεται γενικά σε περίπτωση προϊόντων με χαμηλό βαθμό φθοράς.
Σε περίπτωση θετικής αξιολόγησης της αξίωσης και ταυτόχρονης αποκατάστασης της καταλληλότητας του αξιούμενου προϊόντος, η επιστρεφόμενη συσκευή στον πελάτη είναι πλήρως λειτουργική.
Στην άλλη περίπτωση, εκδίδεται διόρθωση της τιμολόγησης. Το ελαττωματικό προϊόν παραμένει στην αποθήκη μας. Εάν υπάρχει ανάγκη, ο πελάτης παραγγέλνει ξανά τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν.
Σε περίπτωση που η αξίωση γίνει αποδεκτή, εκδίδεται διορθωτικό τιμολόγιο, το οποίο αποστέλλεται στον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, περιμένουμε την επιστροφή της επιβεβαίωσης λήψης του διορθωτικού τιμολογίου. Σε περίπτωση μετρητών, απαιτείται επίσης η αναφορά του αριθμού λογαριασμού για την επιστροφή του εμβάσματος.
Κανόνες Συσκευασίας
17. Συσκευασία αποστολών που επιστρέφονται στην εταιρεία Agromer. Κάθε πακέτο πρέπει να είναι πολύ προσεκτικά συσκευασμένο, ώστε το προϊόν να είναι ασφαλισμένο και να μην έχει τη δυνατότητα να κινείται μέσα στο πακέτο κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, ώστε να μην προκύψει καμία ζημιά.
18. Όλες οι ονομασίες προϊόντων, αριθμοί καταλόγου, ονομασίες κατασκευαστών και τα σήματα τους που χρησιμοποιούνται στις σελίδες του Καταστήματος είναι αποκλειστικά για σκοπούς αναγνώρισης προϊόντων και μπορεί να είναι κατοχυρωμένα σήματα.
19. Σε θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες όρους, ισχύουν οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα και ιδίως ο νόμος της 2ας Μαρτίου 2000 σχετικά με την προστασία ορισμένων δικαιωμάτων των καταναλωτών και την ευθύνη για ζημία που προκλήθηκε από επικίνδυνο προϊόν (Dz.U. Nr 22, poz. 271)
20. Τα έξοδα τηλεφωνικών κλήσεων προς την εξυπηρέτηση του καταστήματος είναι σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του παρόχου.
21. Για τη σύναψη σύμβασης μεταξύ του αγοραστή και του Καταστήματος απαιτείται η αποδοχή αυτών των όρων.
Μπορεί να συμβεί ότι οι υπάλληλοί μας θα συσκευάσουν εσφαλμένα το πακέτο. Δηλαδή, δεν συμφωνεί ο αριθμός των τεμαχίων (ποσοτικός υπερβολή/έλλειψη), το παραληφθέν προϊόν είναι απροσδόκητο (δεν συμφωνεί με την παραγγελία ή δεν πληροί τις προσδοκίες του πελάτη). Ακολουθούν οι οδηγίες για τη διαδικασία:
- Πρέπει να αναφέρετε το συντομότερο δυνατό τις ανωμαλίες στο τμήμα πωλήσεων του χονδρικού καταστήματος Agromer.
E-mail: biuro@agromer.pl Τηλ: 501 590 982
Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων νόμος του 1997.
Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές προϊόντων είναι ιδιοκτησία μας και προστατεύονται νομικά. Η αντιγραφή περιεχομένου ή φωτογραφιών χωρίς τη συγκατάθεσή μας παραβιάζει τα πνευματικά δικαιώματα σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας πνευματικών δικαιωμάτων